Klausimo apibrėžimas
Klausimai gali būti susisteminti ir suformuluoti atsižvelgiant į atvejį ir galutinį jį prašančio asmens ketinimus, kad būtų galima pateikti labai tiesioginį ir glaustą atsakymą, pavyzdžiui, iš apklausiamo asmens gauti ne daugiau kaip „taip“ arba „ne“. ; arba tokiu būdu, kad tardomas asmuo turi išsamiau paaiškinti, pavyzdžiui, kaip buvo tai, kad jie pateko į nusikaltimo vietą, todėl, norint atsakyti į jį, akivaizdžiai reikės ir reikės pakartoti arba išvardyti daugybę detalių.
Šia prasme tada kalbama apie „atvirus“ ir „uždarius“ klausimus. Būtent atvirieji yra tie, kurie mums leidžia žengti dar daugiau nei paprastas „taip“ arba „ne“. Apskritai, norėdami užduoti atvirojo tipo klausimą, niekada neturėtume pradėti klausti veiksmažodžio. Pvz., Jei norime sužinoti kažkieno muzikinį skonį, neturėtume klausti „Ar jums patinka rokas?“ Iš to klausimo gausime tik „taip“ arba „ne“. Kita vertus, jei paklausime „kokia muzika jums patinka?“, Kitas turės daug daugiau galimybių plėstis ir papasakoti apie savo skonį, o tai ir yra mūsų tikslas.
Paprastai atliekant apklausas ir akivaizdžiai atsižvelgiant į temą, siūlomi ir užduodami klausimai, į kuriuos reikia labai glausta atsakymo, tik „taip“ arba „ne“, kaip minėjome aukščiau, nors, be abejo, yra ir išimčių. Tai yra uždari klausimai, kai nebūtina tiems, kurie prašo mūsų paaiškinti savo skonį, nuomones ar nuomones.
Tuo tarpu, pavyzdžiui, atliekant testus kolegijoje ar baigiamuosius universiteto egzaminus, ypač tokius dalykus kaip istorija, psichologija, sociologija ir kt. Paprastai reikalinga svarbi reakcija. Pvz., Jei klausiate apie Prancūzijos revoliuciją, jūsų ne tik prašoma nurodyti metus ar vietą, kurioje ji vyko, bet ir paprašyti paaiškinti kontekstą ir veiksnius, kurie ją paskatino.
Taip pat dažnai, priešingai nei šis vertinimo būdas, susiduriame su kitais, kuriuose klausimą taip pat pateikia galimi atsakymai, iš kurių turės būti pasirinktas teisingas (keli pasirinkimai).
Pavyzdžiui, apklausose, plačiai naudojamose rinkos tyrimuose, norėdami sužinoti apie mūsų vartojimo įpročius, požiūrį ar veiksmus, užduoti klausimus yra procesas. Tai, ar užduosite atvirus, ar uždarius, priklausys nuo to, kiek laiko reikia apdoroti visų respondentų atsakymus. Šiais atvejais, be abejo, uždari klausimai yra daug glaudesni ir iš jų galima sudaryti statistiką ar procentus, remiantis žmonių, kurie atsakė „taip“, kiek atsakė „ne“, arba jie buvo neapsisprendę, pasirinkdami parinktį „nežinau / neatsakau“. Atviri klausimai, atsakymui teikiantiems daug daugiau laisvės, lentelių sudarymo darbą (kai bus užfiksuoti duomenys) padarys šiek tiek sunkesnę užduotį, nes atsakymai bus daug įvairesni.
Kita vertus, jei vykdomas policijos tyrimas arba, jei to nepadaroma, žurnalistinis tyrimas, abiem atvejais norint sėkmingai baigti, reikės tos srities, kuri vadinama „tyrimo klausimu“. Tokiais atvejais aiškių ir glaustų klausimų formulavimas yra būtinas ir gyvybiškai svarbus norint sėkmingai tardymo metu (ir prieš atsisėdus priešais asmenį, kuris bus apklaustas, kuris yra esminis dalykas nagrinėjamame tyrime), kurie veda tiesiai prie atsakymo, kuris tikrai bus ten, kur tyrėjas anksčiau domėjosi. Pagrindinės funkcijos bus išsiaiškinti idėjas, apibrėžti tyrimo apimtį ir nukreipti ją į tą pusę, kurios nori tyrėjas.
Žurnalistinėje veikloje tardymui įtvirtinti naudojama strategijų serija. Pavyzdžiui, interviu metu žurnalistai dažnai susideda klausimų vadovą, skirtą pokalbiui su pašnekovu nukreipti. Pokalbio metu gali būti pridėta kitų, arba kartais pats pašnekovas atsako į klausimą, kurį mes buvome sugalvoję, to aiškiai neprašydami. Kalbant apie naujienas, turime keletą pagrindinių klausimų, kurie gali mums padėti susidedant ar rašant naujienų tekstą, atsižvelgiant į tam tikrą įvykį, apie kurį turime pranešti, turime atsakyti į tokius klausimus, kaip kas ?, kur?, ¿ kaip ?, kada ?, kas? ir kodėl? Jei naujienų tekste galime aiškiai atsakyti į šiuos šešis klausimus, galėsime teisingai bendrauti arba pranešti (su visais duomenimis) apie praneštą faktą.
